我的读书笔记(一）
已有 1101 次阅读 字数(1634) 2019/12/11 15:06:29
我的读书笔记 ——《非暴力沟通》学习摘要也许我们并不认为自己的谈话方式是暴力的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。《非暴力沟通》这本书，将会给你一种新的选择，当沟通危机来临的时候，运用作者所提供的一系列办法来倾听对方，并且表达自己，将会收获很不一样的改变。“非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式，让我们不再条件反射式的反应，而是去明了自己的观察，感受和愿望，有意识的使用语言，让我们既诚实、清晰的表达自己，又尊重且倾听他人。”这句话就是这本书能够给你带来的价值。他可以帮助你心存善意，用更有爱的语言，让爱真正流进你的生活，他可以改善家庭成员之间的亲密关系，让同事之间更加有爱互助，让你收获更好的人际关系。回想一下自己的现实生活，有时候会觉得我只是无心一说，怎么对方就生气了，莫名其妙！但是对方为什么会生气，或许你的说话方式真的有问题。当情绪来临的时候，你是不是偶尔也会说出一些难听的话，而恰好听到这句话的那个人就是至爱的人。你的爸爸妈妈，你的丈夫，你的妻子，你的孩子，你最信任的同事，你最要好的朋友。有时候你会发现自己真的挺无奈的，为了解决你看不惯的问题，只能通过一些暴力的语言来解决，强烈的批评，过分的职责等等。但是事实是，并没有因为你的生气发火而取得成效，对方并没有改变，还是无动于衷，然后你们之间的关系越来越糟。我们面对一些比较严峻的情况，如果没有受过系统的学习，只会用自己的本能的说话，你的大脑就会进入一种自动驾驶的状态。我们常说讲出去的话如同泼出去的水，当你发现这句话讲出来有点过分的时候，遗憾的是这句话已经收不回来了，我们只能继续说一些更近难听的话，来维持刚才这句话的立场。非暴力沟通的要素，非常简单的四个操作步骤——留意发生的事情。我们此刻观察到什么。清楚的去表达观察到的结果，而不去主观评判别人。——接着表达你的感受。你所观察到的这些事情，带给你什么样的感受？他让你觉得害怕，让你觉得孤独，让你觉得开心，让你觉得欣喜等等。——说出你的需要。凡事有沟通就是有需要。双方为什么会吵架，其实本质上都是有需要，我们都需要改善双方的生活，比如对方一个习惯，一个错误让你受不了，你要知道只有这个双方的需求被满足了，这个沟通危机才会被解除，两个人才有可能回到正确的轨道，可是我们总是习惯隐藏我们真正的需要，然后无休止的职责对方。——说出你的请求。我们要明确的给出期待，告诉对方要用何种行动过来满足我们。为什么会有冲突，我们都是希望对方改变，但是也很少有人能够直接的说出这些内容。全世界所有的语言暴力，概括为4D语言。什么是4D语言，就是我们最不爱听，但是总是会说。接下来我来为您展开一下4D语言，你看看是不是就是那些你最不爱听，但是总是会说的。第一个D，Diagnosis，过分诊断。我们常常会犯这样一个错误，喜欢在一瞬间像一个医生一样去诊断别人。具体表现为过分的评价他人，过分的运用道德或者揣测他人动机，为他人贴标签。比如，看到邻居家的小朋友很爱玩手机，大脑可能就会进入自动驾驶状态自动评价并且判断这孩子不认真，但是你了解哪些事实吗？或许他暑假作业早就做完了。同事犯了一个错误，我们就会觉得他怎么搞得，笨手笨脚。这种就是错误的评价。但是当有了这种评价的时候，也会使得自己情绪不好。你知道吗，我们人为什么会情绪不好，其实关键的不在于那个人的行为，而在于你如何解读他的行为。这就是第一种暴力语言，过分的诊断。第二个D，Denial，否认，否定。比如当事情发生，我们总是会先说不会啊，不会吧，事情不是这样的， 那是你自己的问题。这是否认。还有否定，比如当你的朋友很难过，我们总是说，你不要难过嘛，你不要难过嘛？有用吗？他好像更难过了。一点用都没有。第三个D，Demand 命令，说教，威胁。你马上去做，你赶紧给我去写作业，赶紧去洗碗。你如果没有好好读书，你就要去做乞丐。另外还有一种叫做情感勒索，你不来看我，我就死给你看。如果你今天走出这扇门，那你就要负所有的责任。